L’assistance Gestion de la Relation Client de CNP Assurances utilise une application web de pilotage des activités afin de traiter les demandes. J’ai participé à la refonte de cette application web : parcours utilisateur, réalisation de maquettes UX et UI.
Amélioration de l’application avec l’intégration d’une fonctionnalité de recherche poussée, grâce à un système de filtres à plusieurs niveaux. Refonte du design de l’interface, en y adaptant la charte de CNP Assurances, pour une meilleure expérience utilisateur. Travail collaboratif avec le développeur de la future application.
Contexte : Agence Digital factory, 2021 Client : Assistance Gestion de la Relation Client, CNP Assurances Responsable web design : Xavier Trinquard Web design : Mikael Ducastel Développement : William Rudent